Лера Движкова, сотрудница органов опеки, знает о жизни в детском доме не понаслышке, ведь она сама там выросла. Такая жизненная школа сделала её особенно чуткой к своему делу. Лера проявляет принципиальность и строгость, когда сталкивается с безответственностью родителей, из-за чего её часто побаиваются и за глаза называют выдрой. Она оказывает поддержку своим соседям — Рите и её дочери Алсу. Исчезновение Риты становится для Леры личной трагедией, и она решает приложить все усилия, чтобы отыскать подругу. Переживания восьмилетней Алсу Лере особенно понятны: когда она была в таком же возрасте, её мать тоже исчезла. Теперь Лера делает всё возможное, чтобы уберечь девочку от судьбы, которая когда-то постигла её саму.
