Социальный работник Наталья приезжает в древний особняк, принадлежащий семейству Полупановых, с целью переселения их в более удобное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако этот процесс оказывается непростым, так как Полупановы — семья с нетипичными особенностями.
Поскольку Полупановым совершенно безразличны финансовые выгоды, Наталья на протяжении всего времени прибегает к самым необычным стратегиям, чтобы убедить их переехать: от организованных ею слухов о привидениях в доме и вмешательства органов опеки до мобилизации соседей на протест против Полупановых. Тем не менее, каждый раз, сталкиваясь с эксцентричностью этой семьи, ее усилия терпят фиаско.
